raiffeisen

IDENTITÉ DIGITALE
REFONTE DU SITE INTERNET ET DU BLOG

conception, design, développement, assistance et formation

naturellement
adapté au web

Raiffeisen est une banque présente au Luxembourg depuis 1925. En tant que banque coopérative, Raiffeisen s’engage à travailler dans le seul intérêt de ses clients, partenaires et membres. Pour répondre au mieux à leurs attentes, Raiffeisen se devait de moderniser sa présence sur le web. C’est avec plaisir que l’agence Explose a contribué au développement de leur identité digitale par la refonte de leur site public.

les enjeux
du projet

Réorganiser le contenu pour en faciliter l'accès

Notre mission a été de nous imprégner des contenus, produits et services de la banque afin de pouvoir au mieux les organiser. L’enjeu était de proposer des parcours de navigation optimaux et adaptés grâce à une architecture de l’information repensée. Les contenus ont été alimentés en liens permettant de créer des ponts et d’interrelier les pages entre elles. Pour aller plus loin, des suggestions de contenus annexes de tout type (documentation pdf, liens intéressants, …) sont proposés en fin de lecture. Chaque utilisateur parcourt les contenus à son rythme.

Mettre en place une navigation adaptée à la cible

Chaque visiteur est unique et recherche un service différent, de différente manière. Comprendre les comportements des utilisateurs et leurs attentes était un enjeux de taille. Une distinction des contenus selon les types de clients de la Banque Raiffeisen s’est imposé. Un menu à plusieurs niveaux permet d’accéder au contenu adapté à la cible. Un menu contextuel différent est associé aux onglets: Particuliers, Entreprises ou Jeunes. Les utilisateurs sont invités à naviguer grâce à des verbes d’actions simples. Les services et produits sont résumés sous forme d’avantages clés clairs et directs.

simulateurs

Des outils de simulation de prêts plus simples et ergonomiques ont été mis en place sur le nouveau site. Un des éléments les plus consultés, ils sont d’une aide importante pour les clients. Les différents curseurs mis à disposition permettent de faire des estimations chiffrées plus concrètes. L’impact sur l’ajustement des données (curseurs) sont visibles instantanément sur le montant de la mensualité finale. Le module permet de faire plusieurs simulations comparatives tout en restant sur le même écran. Une fonction d’export, sous forme de fichier pdf, permet de sauvegarder les simulations effectuées.

moteur de recherche

Les agences et bancomats Raiffeisen sont nombreux sur le territoire Luxembourgeois. Le nouveau site propose un moteur de recherche avancé pour aider le visiteur à trouver efficacement une agence à proximité. Une fonction de géolocalisation et des filtres permettent de préciser la recherche et d’accéder au résultat en un clin d’oeil.